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前廳部經理 5-7K元/月
年終獎工作餐優(yōu)質企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅全勤獎有提成包吃包住宿...

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    會員等級

  • 單位性質: 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    前廳部經理負責全面管理酒店或餐廳的前廳服務工作,確保服務質量達到行業(yè)標準。主要職責包括制定并執(zhí)行前廳服務流程,協(xié)調員工的工作安排,處理顧客投訴,監(jiān)督服務質量,提升顧客滿意度。同時,需協(xié)助其他部門完成各項接待任務,組織員工培訓以提高整體服務水平,并定期總結分析前廳運營情況,提出改進建議。此外,還需維護良好的客戶關系,為客戶提供專業(yè)且熱情的服務體驗。
    崗位要求:
    1. 具備相關工作經驗一年以上,有**酒店或連鎖餐廳從業(yè)經驗者優(yōu)先。
    2. 普通話標準,具備良好的溝通能力和語言表達能力。
    3. 熟悉前廳服務的基本流程,能夠獨立處理各類突發(fā)狀況。
    4. 具備較強的團隊協(xié)作精神,善于激勵和指導下屬。
    5. 具備一定的培訓能力,能根據(jù)員工特點開展針對性培訓。
    6. 工作態(tài)度積極主動,責任心強,具備較強的執(zhí)行力和服務意識。
    我們期待您的加入,相信通過共同努力,前廳部將為每一位顧客帶來更加優(yōu)質的體驗,讓我們攜手共創(chuàng)美好未來!
    聯(lián)系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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